الشروط والأحكام

قبول الشروط

بدخولكِ الموقع أو تصفّحكِ لمحتواه أو استخدامكِ لأي من خدماته، تعتبرين موافقتكِ على هذه الشروط بمثابة عقد ملزم بينكِ وبين سارة الوائل. إذا لم توافقي على أي بند من بنودها، يُرجى التوقف فوراً عن استخدام الموقع وخدماته.

التعريفات

لأغراض هذه الشروط، يكون للمصطلحات التالية المعاني المبيّنة قرين كل منها ما لم يقتضِ السياق خلاف ذلك:

• «الموقع»: منصة سارة الوائل الإلكترونية على الرابط saraalwael.com وما يتبعه.
• «الخدمات»: خدمات الإرشاد الوالدي والاستشارات والورش والمحتوى المقدّم عبر الموقع.
• «الاستشارة»: جلسة التقييم المجانية أو أي جلسة لاحقة تُحجز عبر الموقع.
• «المحتوى»: النصوص والمقالات والصور والمواد التربوية المنشورة على الموقع.

طبيعة الخدمات

تُقدَّم الخدمات لأغراض الإرشاد والتوعية الوالدية فقط، ولا تُعدّ بديلاً عن الاستشارة الطبية أو النفسية أو التشخيصية المتخصصة. لا تنشئ أي علاقة علاجية رسمية بمجرد حجز الاستشارة، وتبقى القرارات المتعلقة بطفلكِ وأسرتكِ مسؤوليتكِ الكاملة.

استخدام الموقع

تلتزمين باستخدام الموقع بطريقة قانونية وأخلاقية، وبالامتناع عمّا يلي:

• انتحال شخصية غيركِ أو تقديم معلومات غير صحيحة أو مضلّلة.
• استخدام المحتوى لأغراض تجارية دون إذن كتابي مسبق.
• محاولة الإضرار بالموقع أو اختراقه أو تعطيل خدماته.
• إساءة استخدام نماذج الحجز أو إرسال محتوى مخالف للأنظمة.

الحجز والاستشارات

تُعقد الاستشارة التقييمية الأولى مجاناً بهدف التعارف وتحديد نقطة البداية. أي جلسات أو خدمات إضافية تخضع لاتفاق مسبق بينكِ وبين سارة الوائل، وتلتزمين بما يلي:

• الحضور في الموعد المحدد، والالتزام بأوقات الجلسة.
• إلغاء أو تأجيل الموعد قبل بدئه بفترة معقولة لإتاحة الفرصة لغيركِ.
• في حال عدم الحضور دون إشعار مسبق، قد لا نتمكن من إعادة جدولة الجلسة المجانية.

الرسوم والدفع

الاستشارة التقييمية الأولى مجانية بالكامل ولا يُطلب مقابلها أي مبلغ. أي خدمات إضافية مدفوعة ستكون أتعابها وأسلوب سدادها موضّحاً بوضوح قبل تأكيدها.

مسؤولياتكِ

تتحملين المسؤولية الكاملة عن القرارات المتخذة بناءً على محتوى الموقع أو الاستشارات، وعن توفير بيئة آمنة لطفلكِ. ونوصيكِ بمراجعة مختص عند الحاجة إلى تدخل طبي أو نفسي.

الملكية الفكرية

جميع المحتويات المنشورة على الموقع — من نصوص ومقالات وصور ومواد تربوية وتصاميم وشعار — محمية بموجب أنظمة الملكية الفكرية وملكتها سارة الوائل. ولا يجوز:

• نسخ المحتوى أو إعادة نشره أو تعديله دون إذن كتابي.
• استخدام الشعار أو العلامات التجارية لأي غرض كان.
• استخراج المحتوى لأغراض تجارية أو تنافسية.

المحتوى المُقدَّم من المستخدمة

أي معلومات أو ملاحظات تشاركينها معنا عبر نماذج الموقع تبقى سرية وتُستخدم لأغراض تقديم الخدمة فقط. ولا تُنشر أي تفاصيل شخصية دون موافقتكِ الصريحة.

إخلاء المسؤولية

يُبذل ما في وسعنا لتقديم معلومات دقيقة وموثوقة، إلا أن الموقع يُقدَّم «كما هو» دون أي ضمان صريح أو ضمني. تختلف نتائج الإرشاد الوالدي من حالة إلى أخرى بحسب ظروف كل أم وأسرة، ولا نضمن تحقق نتيجة محددة.

تحديد المسؤولية

لا يتحمّل الموقع أو القائمة عليه أي مسؤولية عن أي ضرر مباشر أو غير مباشر ينتج عن استخدام الموقع أو الاعتماد على محتواه أو عدم القدرة على استخدامه، بما في ذلك الخسائر المالية أو المعنوية، وذلك في أقصى الحدود التي يسمح بها النظام.

إنهاء الخدمة

نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء وصولكِ إلى الخدمات في حال مخالفتكِ هذه الشروط أو استخدامكِ للموقع بطريقة تضرّ به أو بمستخدميه أو بمقدّمي خدماته.

القانون الحاكم وتسوية النزاعات

تخضع هذه الشروط للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية. تسعى الأطراف إلى تسوية أي نزاع ودياً، وفي حال تعذّر ذلك يُحال النزاع إلى الجهات المختصة وفقاً للنظام.

تعديل الشروط

نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت. تسري التعديلات فور نشرها على هذه الصفحة، واستمراركِ في استخدام الموقع بعد ذلك يعني موافقتكِ على النسخة المحدّثة. وننصحكِ بمراجعة الصفحة دورياً.

التواصل

لأي استفسار يتعلق بهذه الشروط، يمكنكِ مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني التالي:

• البريد الإلكتروني: salwael92@gmail.com